FAQ

Demandez votre offre Adoucisseurs d’eau

ADOUCISSEUR D’EAU

Een waterverzachter haalt de kalk uit het leidingwater, alvorens het in jouw huis verdeeld wordt. Dit gebeurt met behulp van harsen, die de opgeloste kalk in het water gaan vasthouden. Een waterontharder die werkt op basis van ionenuitwisseling is tot nu toe de enige echt beproefde technologie voor residentiële ontkalking van water. Ontdek hoe een Hydro@Home waterontharder werkt.

Er zijn andere soorten toestellen en methoden bekend die het water niet ontharden, maar het neerslaan van de kalk zouden tegengaan. De kalk wordt echter niet uit het water verwijderd. Vaak is hun doeltreffendheid in de praktijk beperkt, soms zelfs twijfelachtig of niet echt geschikt voor huishoudelijke toepassingen. Informeer u dus goed indien u een alternatief systeem zou overwegen. Neem gerust vrijblijvend contact op met onze specialisten voor advies. 

Waterontharders verwijderen de kalk echt uit het water. Andere systemen, zoals polyfosfaatdoseertoestellen neutraliseren bijvoorbeeld het effect van kalkneerslag. Fysisch kalkwerende toestellen (bv. magnetisch) worden dan weer verondersteld te vermijden dat de kalk in het water neerslaat. Uit tests van verschillende fysische kalkwerende toestellen blijkt dat we kritisch mogen staan tegenover de goede werking ervan. In perfecte (laboratorium-)omstandigheden halen ze soms behoorlijke resultaten, maar in een praktijkomgeving is de werking eerder onvoorspelbaar en beperkt. Ze werken meestal enkel bij temperaturen die lager liggen dan die van een centrale verwarming en bij een beperkt debiet. Verder speelt ook de constante kwaliteit van het water een belangrijke rol. 

Een waterontharder die werkt op basis van ionenuitwisseling is tot nu toe de enige beproefde technologie voor huishoudelijke ontkalking van water. Aarzel niet om ons vrijblijvend om advies te vragen. 

In de waterverzachter wordt het leidingwater door een harstank gestuurd, waar de calcium- en magnesiumionen in het water (die de kalkneerslag veroorzaken) vervangen worden door onschadelijke natriumionen. Men noemt dit proces ionenuitwisseling. Wanneer het hars verzadigd is met kalk-ionen, dan wordt dat telkens opnieuw hernieuwd door de harskolom te spoelen met pekelwater. Dit proces wordt regeneratie genoemd. Ontdek hier in detail hoe een waterontharder werkt. 

Bij regeneratie geeft de zoutoplossing een deel van de aanwezige natriumionen af en vervangt ze door calcium- en magnesiumionen die zich op de harsbolletjes hebben vastgezet. Deze calcium- en magnesiumionen en de overtollige natriumionen worden met de zoutoplossing naar de riool afgevoerd. Bekijk hier de werking van een waterverzachter. 

Voor de regeneratie van het hars mogen enkel speciale zouten voor ontharders worden gebruikt. Alleen die zouten garanderen een geheel zuivere zoutoplossing, zonder verspilling. Ben je onzeker over welk waterontharder zout je moet gebruiken bij jou type waterontharder? Contacteer dan onze servicelijn via: +3255690084.

Het ideale zachte water bevat geen kalk en heeft een hardheidsgraad van 0°fH. Zo voorkom je natuurlijk kalkafzetting, maar krijg je ook een maximum aan besparingen (energie, zeep- en kalkverwijderende producten) en een aanzienlijk stijgend comfort (minder onderhoud en het wellness-effect van zacht water). Alle voordelen van zacht water vind je hier op een rijtje. Dat ideaal zou zo veel mogelijk bereikt moeten worden. Indien een resthardheid gewenst wordt, kan dit ingesteld worden.

De kwaliteit van ons leidingwater, hangt af van de bodemlagen waar het doorheen sijpelt alvorens het opgepompt wordt. De waterhardheid wordt vaak uitgedrukt in Franse graden (°fH), waarbij 1 °fH overeenstemt met 10 mg kalksteen (CaCO3) per liter water. De niveaus van waterhardheid kunnen in volgende categorieën opgedeeld worden: 

NiveauDureté de l’eau
Eau douce0-7 °F
Eau moyennement dure8-15 °F
Eau dure16-30 °F
Eau très dure> 30 °F
Dureté de l’eau exprimée en degrés français

In België komt natuurlijk zacht water bijna nergens voor, alleen in de Hoge Venen en in het noorden van de Limburgse Kempen komt water met minder dan 15 °fH hardheid uit de kraan. Ook in streken met gedeeltelijk centraal onthard water zal de hardheid hoger zijn en heb je nog steeds baat met een waterverzachter. Je kan de hardheid van het water in jouw streek opvragen bij de watermaatschappij, of wij kunnen ze bij jou thuis komen opmeten. Klik hier om een gratis watertest aan te vragen. 

Voor het regeneratieproces bij waterontharding wordt zout of natriumchloride gebruikt. Door verdunning met de rest van het afvalwater zal het milieuvervuilende effect verwaarloosbaar zijn. Bovendien is – alles in acht genomen – onthard water beter voor het milieu. Waarom?

  • Car il faut moins d’énergie pour chauffer l’eau;
  • Car il y a moins de lessives, de savons et autres détergents dans les eaux usées (jusqu’à 50 % d’utilisation en moins);
  • Car la durée de vie des appareils ménagers et des textiles est prolongée.

Enfin, il convient aussi de mentionner que les systèmes d’adoucissement modernes sont déjà efficaces avec des quantités de sel nettement plus faibles.

En als de waterverzachter gecombineerd wordt met bijvoorbeeld actieve kool filtratie, dan kan de afvalberg nog beperkt wordt omdat je dan geen flessenwater meer moet kopen.

INSTALLATION

Een waterontharder wordt geplaatst door een Hydro@Home installateur. Volgens volgend stappenplan:

  • Meting van de waterhardheid voor installatie. 
  • Bepaling locatie waterontharder. De waterontharder moet geïnstalleerd worden op een plek waar hij gemakkelijk toegankelijk is voor onderhoud en waar de watertoevoerleiding binnenkomt. 
  • Installation d’un bypass. Cela vous permet de contourner l’adoucisseur d’eau si nécessaire. Lorsque vous remplissez votre piscine par exemple.
  • Installation de l’adoucisseur d’eau sur la conduite d’arrivée et d’évacuation d’eau
  • Programmatie waterhardheid en resthardheid
  • Procédure de démarrage
  • Contrôle de la dureté de l’eau après adoucissement

Een professionele Hydro@Home loodgieter uit jouw regio kan een waterontkalker installeren. Het is belangrijk om een loodgieter te vinden die ervaring heeft met het installeren van waterverzachters en die de juiste licenties en verzekeringen heeft om het werk uit te voeren. Het is niet aan te raden om zelf te proberen een waterverzachter te installeren, omdat het een complex proces kan zijn en er speciale gereedschappen en kennis vereist zijn om het correct te doen. Door een professionele Hydro@Home loodgieter in te schakelen, kunt u er zeker van zijn dat uw waterverzachter correct en veilig wordt geïnstalleerd.

La durée de l’installation d’un adoucisseur d’eau peut varier en fonction de plusieurs facteurs, comme l’emplacement de l’arrivée d’eau et de l’évacuation, mais en général, l’installation d’un adoucisseur d’eau Hydro@Home ne devrait pas prendre plus de 2 heures.

Il est déconseillé d’installer soi-même un adoucisseur d’eau. L’installation d’un adoucisseur d’eau Hydro@Home nécessite des connaissances et du matériel spécifiques. L’installation ne prend normalement pas plus de 2 heures. Le coût de l’installation n’est donc pas très élevé.

Om een Hydro@Home waterverzachter te installeren zijn er verschillende benodigdheden nodig. Hier zijn enkele van de belangrijkste:

  • Adoucisseur d’eau : il s’agit du principal composant, l’appareil qui va adoucir l’eau dans votre maison.
  • Tuyaux en PVC : ils sont utilisés pour raccorder l’adoucisseur d’eau sur la conduite principale et pour raccorder les conduites d’arrivée et d’évacuation.
  • Raccords : ils sont utilisés pour raccorder les différentes sections des tuyaux en PVC.
  • Raccordements électriques : la plupart des adoucisseurs d’eau ont besoin d’un raccordement électrique pour fonctionner. Cela signifie qu’il doit y avoir une prise de courant à proximité de l’adoucisseur d’eau.
  • Wateronthardingszout: Dit wordt gebruikt om de harsen in de waterverzachter te regenereren.
  • Tuyau d’évacuation : pendant le cycle de régénération, il faut évacuer les eaux usées. Cela signifie qu’il doit y avoir un tuyau d’évacuation à proximité de l’adoucisseur d’eau.
  • Outils : l’installation d’un adoucisseur d’eau nécessite quelques outils de base, comme un coupe-tube, une clé à pipe, une perceuse et des tournevis.

Il est important de faire appel à un installateur professionnel Hydro@Home afin de s’assurer que votre adoucisseur d’eau est installé correctement.

Hydro@Home offre toujours une solution globale, l’installation de l’adoucisseur par un professionnel agréé est comprise dans l’offre.

Vous pouvez vérifier si votre maison remplit les conditions requises pour l’installation d’un adoucisseur d’eau en évaluant un certain nombre de facteurs : la taille de votre ménage, la consommation d’eau, la dureté de l’eau dans votre région, le nombre de membres du ménage, le nombre de salles de bains et l’espace disponible pour l’installation.

Un installateur professionnel Hydro@Home peut se rendre chez vous pour tester votre eau et mesurer sa dureté. Un adoucisseur d’eau approprié vous sera conseillé en fonction de vos besoins spécifiques et sur la base de ces informations.

Als je al een waterontharder hebt, kan de installateur ook beoordelen of de huidige installatie voldoende is om aan jouw waterbehoeften te voldoen.

Si vous n’êtes pas certain que votre maison est adaptée pour l’installation d’un adoucisseur d’eau, il est préférable de nous contacter pour discuter de vos options et déterminer l’installation qui convient le mieux à vos besoins.

En général, l’installation d’un adoucisseur d’eau comprend toutes les étapes, depuis l’évaluation de vos besoins jusqu’à l’installation proprement dite.

  • Évaluation de vos besoins en adoucissement d’eau : un installateur professionnel évaluera votre consommation d’eau, la dureté de l’eau et d’autres facteurs afin de sélectionner le bon adoucisseur d’eau adapté à vos besoins.
  • Aanbeveling van de juiste waterverzachter: De installateur zal je adviseren welke waterverzachter het beste bij je behoeften past, inclusief de grootte, het type en de locatie van de installatie.
  • Installation de l’adoucisseur d’eau : l’installateur se chargera de l’installation de l’adoucisseur d’eau, du raccordement des tuyaux d’arrivée et d’évacuation, du montage du réservoir et du réglage des vannes.
  • Test de l’adoucisseur d’eau : une fois l’installation terminée, l’installateur testera de nouveau votre eau pour vérifier que l’adoucisseur d’eau fonctionne comme il se doit et qu’il élimine correctement les minéraux de l’eau.
  • Instructions d’utilisation et d’entretien : l’installateur vous conseillera sur l’utilisation et l’entretien de l’adoucisseur d’eau afin de garantir un fonctionnement optimal et de prolonger la durée de vie de l’appareil.

Oui, l’installation d’un adoucisseur d’eau Hydro@Home a un coût qui peut varier en fonction de plusieurs facteurs, dont :

  • Type d’adoucisseur d’eau : le type d’adoucisseur d’eau peut avoir une incidence sur le coût total. Par exemple, un adoucisseur d’eau au sel est généralement plus cher qu’un adoucisseur d’eau magnétique ou électromagnétique.
  • Taille de l’adoucisseur d’eau : la taille de l’adoucisseur d’eau dont vous avez besoin dépend de votre consommation d’eau et de la dureté de l’eau du robinet. Un adoucisseur d’eau de grande taille est généralement plus cher qu’un adoucisseur de petite taille.
  • Frais d’installation : le coût de l’installation de l’adoucisseur d’eau peut varier en fonction de la durée et de la complexité de l’installation.
  • Frais d’entretien : si l’adoucisseur d’eau peut réduire la consommation d’eau et les factures d’énergie, vous devez également prendre en compte les frais d’entretien pour prolonger la durée de vie de l’appareil.

Ja, een waterverzachter kan worden geïnstalleerd in een huurwoning, maar het is belangrijk om dit vooraf te bespreken met jouw verhuurder. Sommige verhuurders kunnen bezwaar maken tegen het installeren van een waterverzachter vanwege zorgen over de veiligheid, verantwoordelijkheid en eventuele schade aan het pand.

Si vous voulez installer un adoucisseur d’eau dans votre location, vous devez d’abord contacter votre propriétaire et discuter des avantages d’un adoucisseur d’eau. Vous pouvez mettre en avant les avantages liés à la prolongation de la durée de vie des appareils ménagers, aux économies d’énergie et à l’amélioration de la qualité de l’eau.

Si le propriétaire est d’accord pour que vous fassiez installer un adoucisseur d’eau, vous devez aussi signer un accord par écrit avec lui. Cet accord doit préciser les conditions de l’installation, vos responsabilités et celles du propriétaire ainsi que les conséquences éventuelles de dommages causés à l’immeuble et à l’adoucisseur d’eau.

En résumé, il est possible d’installer un adoucisseur d’eau dans une location, mais il est important d’en parler au préalable avec le propriétaire et de conclure un accord par écrit afin d’éviter tout problème et tout litige.

PAIEMENT

Pour une habitation privée de plus de 10 ans, vous avez droit au taux de TVA avantageux de 6 %, aussi bien sur l’appareil que sur l’installation et l’entretien. Pour des habitations de moins de 10 ans, c’est le taux de TVA de 21 % qui s’applique.

Lorsque l’on compare les prix des adoucisseurs d’eau, il est recommandé de prendre aussi en compte dans le calcul le coût de la consommation d’eau et de sel pour la régénération ainsi que le prix de l’entretien. Comme l’appareil a une durée de vie d’au moins 15 ans, les coûts d’utilisation deviennent un facteur non négligeable sur une telle période.

Hydrosoft waterontharders werken volumetrisch en houden dus rekening met het specifieke waterverbruik en de graad van ontharding. De berekening van het te verwachten water- en zoutverbruik is daarom relatief complex. Doe dus gerust vrijblijvend beroep op de Hydro@Home specialist in uw streek om u hierbij te helpen. En voor onze Hydrosoft toestellen zal de jaarlijkse besparing die een waterverzachter met zich meebrengt deze gebruikskosten ruimschoots goedmaken. 

Aqua Belgica, la Fédération belge du traitement de l’eau, a calculé, sur la base des chiffres de l’INS en 2003, qu’une famille belge de 4 personnes peut économiser jusqu’à 650 euros par an en utilisant un adoucisseur d’eau. Et avec l’augmentation des prix de ces dernières années, vous pouvez déjà compter sur une économie d’environ 1 000 euros/an.

Neen, een waterontharder betalen met eocheques kan jammer genoeg niet.

Oui, le paiement de votre adoucisseur d’eau se fait après l’installation, dans les 30 jours suivant la réception de la facture.

Oui, le prix figurant sur l’offre de votre adoucisseur d’eau est définitif, sous réserve de la pose et de l’installation.

Vous pouvez payer votre adoucisseur d’eau par virement bancaire après réception de la facture.

Vous pouvez payer l’adoucisseur d’eau Hydro@Home en une fois ou en 4 fois sans frais supplémentaires.

Hydro@Home offre la possibilité d’étaler le paiement de l’adoucisseur sur 4 périodes sans frais supplémentaires, ce qui vous offre encore plus de confort.

Le paiement de votre adoucisseur eau se fait après l’installation, dans les 30 jours suivant la réception de la facture.

Vous avez des questions concernant le paiement de votre adoucisseur d’eau ? Contactez alors notre ligne de service au +3255690084

Oui, si vous disposez d’un numéro de TVA valable, Hydro@Home peut établir une facture pour votre adoucisseur d’eau.

Commande

Hydro@Home s’efforce de répondre à votre demande dans les 24 heures.

Contactez alors notre ligne de service au : +3255690084

La première étape pour obtenir de l’eau douce est de soumettre une demande via notre formulaire en ligne ou d’appeler notre ligne de service au : +3255690084

Normalement, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Oui, c’est possible.

Vous avez des questions ? Contactez votre représentant ou appelez notre ligne de service au : +3255690084

GARANTIE ET RÉPARATION

  • 3 ans de garantie d’usine
  • 5 ans de garantie sur le clapet en plastique
  • 5 ans de garantie sur l’installation, main-d’œuvre et déplacements compris
  • 10 ans sur le bac à résine et le réservoir de sel

Voir les conditions de garantie

Voir les conditions de garantie

Oui, notre technicien se rend chez vous pour réparer votre adoucisseur d’eau.

La garantie « Full Omnium » d’un adoucisseur d’eau Hydro@Home est de 15 ans.

Indien je een probleem hebt met jouw waterontharder kan je steeds onze servicelijn contacteren op: +3255690084, wij stellen dan een eerste diagnose en sturen asap een technieker.  

Nous pouvons réparer 90 % des adoucisseurs d’eau en une heure.

En tant que fabricant belge d’adoucisseurs d’eau, nous disposons toujours de toutes les pièces en interne. Cela nous permet d’avoir des délais de livraison très courts.

Besoin d’une assistance technique pour votre adoucisseur d’eau ? Contactez notre ligne de service Hydro@Home au : +3255690084